222abc নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — 222abc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS) এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 222abc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের পর প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বেট" বা "বাজি" — কোনো নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে নির্ধারিত অর্থ বা ক্রেডিট বিনিয়োগ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো প্রমোশনাল সুবিধা।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বেট করার শর্ত।
• "কেওয়াইসি (KYC)" — Know Your Customer — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

222abc কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

222abc প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আইনগতভাবে যোগ্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য 222abc কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

222abc প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়সসীমা ১৮ বছর। এই বয়সসীমা লঙ্ঘন করে কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে না।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়াটি নিম্নলিখিত পর্যায়ে সম্পন্ন হয়:

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগে। জরুরি ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

222abc প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• প্রতিটি জমার লেনদেন অবশ্যই অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে ১২–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ বিধিনিষেধ: অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে 222abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার 222abc-এর রয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

222abc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ক্রেডিট দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবি করার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে দাবি না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস একবারই গ্রহণ করতে পারবেন (একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ নিষিদ্ধ)।

স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বোনাসের পরিমাণ ও ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০–৪০x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

222abc প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

• বেটের সীমা: প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং গেমের পাতায় প্রদর্শিত হয়।
• বাতিল বেট: কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে জমানো অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং অফ অনুমোদন: কোনো নির্দিষ্ট ম্যাচ বা ইভেন্টে বেটিং বন্ধ হয়ে গেলে সেই সময়ের পরে রাখা বেট বাতিল হয়ে যাবে।
• লাইভ বেটিং: চলমান ম্যাচে লাইভ বেটিংয়ের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্মেশনের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• অনুচিত সুবিধা: সফটওয়্যার বাগ, কারিগরি ত্রুটি বা অন্য কোনো অনুচিত উপায়ে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার 222abc-এর রয়েছে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট পাতায় উল্লেখ থাকে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম: ম্যাচ ফিক্সিং, আরবিট্রাজ বেটিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার এবং অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গেম প্রদানকারীর নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর গেমগুলোতে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 222abc কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

222abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে জানা প্রয়োজন:

• সেবার প্রাপ্যতা: 222abc নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির জন্য 222abc সরাসরি দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ: ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 222abc দায়ী নয়।
• ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত: গেমিং বা বেটিংয়ে অর্থ হারানো ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলাফল। 222abc এ ধরনের আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• তথ্য নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য নিজে প্রকাশ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 222abc দায়ী নয়।

222abc-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের সমপরিমাণের বেশি হবে না।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বলে গণ্য হলেও অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।